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Em breve você receberá um email com o número do seu pedido, avisando sobre a confirmação do seu pagamento e o início do processo de verificação do arquivo, conforme as etapas abaixo.

Etapas

Aguardando a
confirmação
do pagamento.

pagamento confirmado/
verificando arquivo.

pedido em
produção.

Produção concluída.

Pedido finalizado e
coletado para envio.

LEIA COM ATENÇÃO:

Para pedidos pagos com boleto, a confirmação do pagamento pode levar até 48 horas úteis.
Para pedidos pagos com Cartão de Crédito, a confirmaçãodo pagamento pode levar até 24 horas úteis.
Para pedidos pagos com Paypal e PagSeguro, a confirmação do pagamento é em até 2 horas.
Após a confirmação de pagamento, enviaremos um e-mail com o número do pedido e com o status do pedido atualizado para a Verificação de arquivo, ou seja, nosso setor de pré-impressão vai verificar seu arquivo. Caso seu material necessite de correções, entraremos em contato por e-mail.
Somente a partir do momento em que o arquivo, já verificado e correto for encaminhado para a impressão (Etapa 3), é que começará a valer o prazo de produção estipulado na compra. O prazo de produção do seu material é sempre contado em dias úteis.
O prazo de entrega é composto pelo prazo de produção acrescido do tempo de entrega de acordo com o seu endereço/CEP.
Habilite o recebimento de nossos e-mails eskenazi@lojagraficaeskenazi.com.br e comercial@lojagraficaeskenazi.com.br para garantir que todos os nossos comunicados de atualizações de status cheguem até a sua caixa de mensagens.

Dúvidas? Fale com a nossa Central de Atendimento no telefone 0800 722 1818 Obrigado por comprar conosco.

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